Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dm68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên dm68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quyền và nghĩa vụ tài khoản, quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo quy định pháp luậtCó hiệu lực ngay khi đăng ký
dm68 Quy định sử dụng dịch vụ tại dm68
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

dm68 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu cá nhân theo những nguyên tắc sau. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví thanh toán chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP. Nếu phát hiện truy cập bất thường, chúng tôi tạm khóa và thông báo để bạn xác minh lại.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu dưới dạng mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng ở dạng văn bản thô.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, hoặc gửi yêu cầu qua email và Telegram. Phản hồi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang dm68. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dm68 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc sự cố thanh toán.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng tại dm68 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra giao dịch còn tồn đọng.

Phạm vi truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp lệ theo luật hiện hành nơi mình sinh sống.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội xử lý tranh chấp sẽ phản hồi trong ngày làm việc.