Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ dm68 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại và máy tính
dm68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi phản hồi nhanh

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Vui lòng nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem thông tin đã lưu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu quyền riêng tư theo từng bước.

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể dm68 áp dụng mỗi ngày — từ cách mã hóa dữ liệu giao dịch đến quy trình xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Nếu bạn muốn kiểm tra hoặc điều chỉnh bất kỳ mục nào, liên hệ đội hỗ trợ là cách nhanh nhất.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài chính không được lưu ở dạng văn bản thông thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.

Yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không còn chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách dm68 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được hỗ trợ cụ thể.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat, kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin tài khoản của bạn theo đúng quy trình.